AVISO DE PRIVACIDAD

Mikukete, con domicilio en calle Arenal, colonia Arenal, municipio La Paz, C.P. 56527, en la entidad de Estado de México, país México, y portal de internet https://mikukete.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: 

• Para el envío de los productos 
• Facturación
• Para recibir actualización sobre los productos
• Para facilitar la experiencia de navegación y compra
• Mercadotecnia o publicitaria

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Para recibir información sobre nuevos productos
• Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
[  ] Para recibir información sobre nuevos productos
[  ] Prospección comercial

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos de facturación

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro  del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines: 

Destinatario de los datos personales	Finalidad	Requiere del consentimiento
Empresas de paquetería, envío y entrega de mercancías	Envío y entrega de mercancías	No

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del medio: correo electrónico a hola@mikukete.com.mx 

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
   Mediante la presentación digital de la solicitud, acompañando copia de la identificación oficial con fotografía del titular y, en su caso, carta poder firmada ante dos testigos o poder notarial del representante legal del titular e identificación oficial con fotografía.
2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
   Nombre del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; especificar el derecho que quiere ejercer; de acceso, de rectificación, de cancelación o de oposición (ARCO); la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO. Cuando se trate de rectificación de sus datos personales, deberá indicar la modificación exacta que busca realizar y presentar la documentación que soporte la petición; y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
   Una vez recibida su solicitud completa y debidamente integrada, nuestro Departamento de Protección de datos personales le comunicará la respuesta correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si resultará procedente, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta podrá hacer efectivo su derecho solicitado. Tratándose de solicitudes de acceso a sus datos personales, Mikukete procederá a su entrega, previa acreditación de su identidad o la de su representante legal. Los periodos de comunicación de la resolución y en el que se haga efectiva su solicitud podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias. En caso de que Mikukete deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de copias simples o documentos electrónicos que le serán enviadas por correo electrónico que para ello haya señalado en su solicitud dentro del plazo antes mencionado. Si bien la entrega de los datos personales es gratuita, Mikukete se reserva el derecho a cobrar los gastos justificados de envío y costos de reproducción en copias.
4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
   A través del correo electrónico que se indique en la solicitud.
5. ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
   Formato Electrónico

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, es el Departamento de Protección de datos personales el cual podrá ser contactado por el correo electrónico: hola@mikukete.com.mx y número telefónico: 5578524332

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del medio:  correo electrónico a hola@mikukete.com.mx 

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
   Mediante la presentación digital de la solicitud, acompañando copia de la identificación oficial con fotografía del titular y, en su caso, carta poder firmada ante dos testigos o poder notarial del representante legal del titular e identificación oficial con fotografía.
2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
   Nombre del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; especificar el derecho que quiere ejercer; de acceso, de rectificación, de cancelación o de oposición (ARCO); la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO. Cuando se trate de rectificación de sus datos personales, deberá indicar la modificación exacta que busca realizar y presentar la documentación que soporte la petición; y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
   Una vez recibida su solicitud completa y debidamente integrada, nuestro Departamento de Protección de datos personales le comunicará la respuesta correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si resultará procedente, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta podrá hacer efectivo su derecho solicitado. Tratándose de solicitudes de acceso a sus datos personales, Mikukete procederá a su entrega, previa acreditación de su identidad o la de su representante legal. Los periodos de comunicación de la resolución y en el que se haga efectiva su solicitud podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias. En caso de que Mikukete deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de copias simples o documentos electrónicos que le serán enviadas por correo electrónico que para ello haya señalado en su solicitud dentro del plazo antes mencionado. Si bien la entrega de los datos personales es gratuita, Mikukete se reserva el derecho a cobrar los gastos justificados de envío y costos de reproducción en copias.
4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
   A través del correo electrónico que se indique en la solicitud.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: correo electrónico hola@mikukete.com.mx

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes mejorar la experiencia de navegación y uso de la plataforma.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son el iIdioma preferido por el usuario, la región en la que se encuentra el usuario, tipo de navegador del usuario y fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.

Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, consulte el siguiente medio:

Firefox https://bit.ly/47CtYR6

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página web https://mikukete.com.mx. 

Última actualización: 22/11/2023